Användarvillkor

Dessa användarvillkor reglerar din användning av webbplatsen arkanum.coffee samt beställningar av produkter via webbplatsen. Genom att besöka och använda denna webbplats godkänner du dessa villkor (“Användarvillkor”, “Köpvillkor”, “Villkor”).

Användning av webbplatsen ska ske i enlighet med gällande lagar och regler, inklusive svensk lag. Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som skadar eller stör webbplatsens funktionalitet, eller på något sätt som är olagligt eller bedrägligt.

Arkanum förbehåller sig rätten att ändra dessa användarvillkor när som helst genom att publicera ändringar på webbplatsen.

Vid frågor, vänligen hör av dig till [email protected].

Företagsinformation

På webbplatsen hänvisar termerna “vi”, “oss” och “vår” till företaget Arkanum som har sitt säte i Solna.

Postadress: Almagatan 2, 169 75 Solna
Organisationsnummer: 930726-3211

Beställning

För att genomföra köp på arkanum.coffee krävs det att du är 18 år och har en giltig svensk ID-handling. Om du är under 18 år krävs samtycke till ditt köp från din vårdnadshavare.

Genom att genomföra en beställning på arkanum.coffee bekräftar du att du godkänner dessa användarvillkor och att de uppgifter du lämnar är korrekta, samt förbinder dig att betala det angivna beloppet.

Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, vänligen kontakta oss snarast via [email protected]. Ändringar eller avbokningar måste meddelas innan beställningen är packad.

Arkanum förbehåller sig rätten att neka eller avbryta beställningar.

Priser och produktinformation

Alla priser som visas på webbplatsen är inklusive moms och anges i SEK.

Arkanum förbehåller sig rätten att ändra priserna när som helst.

Arkanum reserverar sig för eventuella fel i produktinformation, priser och lagerstatus, samt förbehåller sig rätten att korrigera dessa fel när som helst. Eventuella bilder på produkter kan skilja sig från den faktiska produkten.

Leverans

För information om leverans och frakt, vänligen se vår sida för frakt & leverans.

Ångerrätt och reklamation

Eftersom kaffe är ett livsmedel omfattas det inte av ångerrätten enligt distansavtalslagen. Detta innebär att du inte kan returnera kaffet efter köp. Om du däremot får en felaktig eller skadad produkt, vänligen kontakta oss på [email protected] inom 14 dagar från mottagandet så hjälper vi till att åtgärda detta.

Betalning

Vi använder Snipcart för att möjliggöra betalningar, med Mollie som betalningsgateway. Tillgängliga betalningsmetoder inkluderar kortbetalningar, PayPal, Google Pay och Apple Pay.

Mollie

Alla betalningar behandlas säkert genom Mollie, som är certifierad för PCI-DSS nivå 1 och övervakad av den nederländska centralbanken. För mer information om Mollies säkerhetsåtgärder, vänligen besök deras säkerhetssida.

För detaljer om hur Mollie hanterar dina personuppgifter, vänligen se Mollies integritetspolicy.

PayPal

PayPal är en säker betalningsmetod som låter dig betala med ditt PayPal-konto eller med ett kredit- eller betalkort. När du väljer att betala med PayPal godkänner du PayPals användaravtal. För detaljer om hur PayPal hanterar dina personuppgifter, vänligen se PayPals integritetspolicy.

Google Pay

Google Pay är en säker betalningsmetod som låter dig betala med ditt Google-konto. När du väljer att betala med Google Pay godkänner du Googles användarvillkor. För detaljer om hur Google hanterar dina personuppgifter, vänligen se Googles integritetspolicy.

Apple Pay

Apple Pay är en säker betalningsmetod som låter dig betala med ditt Apple-konto. När du väljer att betala med Apple Pay godkänner du Apples användarvillkor. För detaljer om hur Apple hanterar dina personuppgifter, vänligen se Apples integritetspolicy.

Personuppgifter och Cookies

För att genomföra din beställning behöver vi behandla dina personuppgifter. Vi använder också cookies för att förbättra din användarupplevelse på webbplatsen.

Genom att använda webbplatsen och därmed acceptera dessa användarvillkor samtycker du till att vi hanterar dina personuppgifter och använder cookies i enlighet med vår integritetspolicy.

Ansvarsbegränsning

Arkanum tar inget ansvar för skador som kan uppstå i samband med en beställd produkt, inklusive eventuella indirekta skador. Vi är inte heller ansvariga för fel eller förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom problem med leveranser eller andra oförutsedda händelser. Dessutom tar vi inte ansvar för förändringar av produkter eller deras egenskaper som görs av leverantörer eller andra faktorer utanför vår kontroll.